Rückgabe & Widerruf

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Empfang genommen hat.

So widerrufst du:

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail an hello@sveahansohn.com mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. „Ich möchte meinen Kauf widerrufen") sowie deiner Bestellnummer.

Rücksendung

Nach deinem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden – unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.

Erstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Ausnahmen

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Produkte, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt wurden (z.B. personalisierte Prints mit eigenem Namen, Foto oder Text).